2016年6月25日土曜日

事態は急に悪くなる。

6/14の朝、富田屋のパソコンは動かなくなりました。
2006年製NECのデスクトップ型。
OSはXPでした。

パソコンにしてはとても長生きです。
以前にも一度、絶体絶命の危機がありましたが
なぜか回復し、その後、4年間頑張りました。
でも、たった10年で壊れるとは、、、

さて、その動かなくなったパソコン、
再起動しても画面が真っ黒。
どうしようもありません。
すぐにNECに電話し、対処方法を聞き、
デスクトップパソコンに繋がっているケーブルを全部外し
90秒ほど待ってまた電源ON。
それでも画面は真っ黒。

NECの人ももうなす術がありません、
データが復旧できるかもしれないので
復旧会社をご紹介できますが?
というので、紹介してもらいました。
データ復旧ではかなり大手のようです。
NECからの紹介だと15%OFFらしいです。

そちらに電話して症状を説明すると
OSだけの問題なら5万円から15万円ぐらい、
ハードディスクの損傷なら20万円から80万円かかりますと・・・。

かなりの価格差が・・・。

でも、見てみないといくらかわからないので
すぐに東京まで送りました。

パソコン到着後、データ復旧会社から電話がかかってきて
「今、作業中なのですが、この段階で大体の値段が出ました。
8万円から20万円になります。」ということでした。
あと1時間以内にきちんとした値段がでます、と。

そして、1時間後、11万5千円のFAXが届きました。
スタッフの梅ちゃんと話していて
「なんとなく、やり取りが怪しいなぁ。」
「知り合いの人でパソコンに詳しい人いないんですか?」と。

頭を悩ませること数分。
「あ!以前、住んでた守口市で一回パソコンの相談に行ったことがある店がある」
と思い出し、Weiszさんに電話してみました。
動かなくなった時の症状やデータ復旧会社のFAXをもとに話すと
「データはほぼ大丈夫そうですね、
もしかすると、パソコンの部品を入れ替えて
修理というか、パソコンとして戻せるかもしれないですね。」
とおっしゃいます。

NECの人も、データ復旧会社も、もう、10年前の商品なので
現在では部品の製造がないので修理は無理ですと言ってたので
ビックラしました。
そうはいっても、リスクのある作業で、
Weiszさんが中古パソコンも扱っているので出来ることのようです。

Weiszさんではデータ復旧で5万円ということでした。
それだけでも安いですね、メチャクチャ助かります。

すぐにデータ復旧会社に連絡し、
Weiszさんへパソコンを送ってくれるよう頼みました。
すると、「なにか、こちらの作業で不都合がございましたか?」 と。
特に不都合とかはないけど、
Weiszさんではパソコンとして戻ってくる可能性があるという魅力、
たとえ、データだけで外付けハードディスクとして戻ってきたとしても
5万円という価格なので、と伝えました。

データ復旧会社は5万円は無理かもしれませんが
6万円弱なら行けますのでいかがでしょうか?と。
え!?いきなり半額近くに値下げ?
しかも、こちらの話が通じていないのか
パソコンとして戻ってくる可能性があるのが一番の魅力なのに・・・。

丁重にお断りし、すぐに守口市へ送ってくれるよう頼みました。


そして、守口のWeiszさんに到着後、電話が入り
データだけの復旧、あるいはパソコンとしてお返しすることも出来ます、と。
本当にパソコンとして返ってくる可能性があるとは
とてもうれしい一言でした。

「ぜひともパソコンとして帰ってきてほしいです」
と伝えると、それで作業しますとおっしゃってくれました。
価格はなんとデータ復旧でも、パソコンとして帰ってくるのでも5万円!
2度目のビックラでした。

そして、夕方また電話が入り、作業終わりました。
無事にパソコンで納品できますということです。
さらに、「お急ぎなんですよね? 」と。
正直、このデータがないといろいろ手作業が増えて
とても大変でした。
はい、急いでいますというと、
「じゃあ、出張料金5000円かかりますが
今日の18時から21時にお届けしますが大丈夫ですか?」と。
すごい親切です。

データの移し替え、本体の交換、 出張料、消費税込みで6万円ちょうど。
本当にありがたかったです。

しかも、Weiszさんは守口市のパン屋さん(Les pains favoris レ パン  ファボリさん)で
パンを買うついでに たまに富田屋のドリップバッグコーヒーを買われていたということです!

本当にWeiszさんにお願いして良かったです。
火曜日に壊れて金曜日に到着。
データ復旧会社に送っていなければ水曜日に戻ってきていた計算になります。
迅速、親切、丁寧。
ここの方のお話では普通の会社でははデータ復旧してハードディスクに入れておしまい、
だそうです。
でも、Weiszさんではお客さんが何に困っていて
どうなるのが一番いいのか、何を求めているのか
ちゃんと聞いて、応えてあげるようにしていますと
おっしゃっていました。
大変勉強になります。
今回も本当はwindows7のパソコンを
windowsXPに入れなおして
今まで通り使えるようにしてくれました。
中に入っていたすべてのソフトがそのまま使え、
データも完璧でした。

ちなみに、店長の山本さんは自然大好き、バイク大好き、
週末は農業もされています。

ちなみに、うちの嫁さんはパソコンが壊れて
厄年、厄年と連呼していました。

写真はNECからエプソンになったパソコン本体。


パソコンでお困りのことがございましたら、ぜひ、
Weiszさんへ!
パソコンを送ればきっと北海道の方でも問題なく対応してくれることでしょう。

〒570-0006 大阪府守口市八雲西町4-14-7 1F
電話番号: 06-7897-7635
定休日:日曜日
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珈琲の富田屋
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2016年6月9日木曜日

トラジャはどうじゃ?2016年6月の珈琲定期船3種類。

梅雨の気分が滅入る時期に珈琲の富田屋(通販専門)の
フェイスブックをご覧いただき
ありがとうございます^ - ^

さて、
6月の珈琲定期船をご案内しますね。
今月も劇ウマぷんぷん丸です。
(珈琲定期船は毎月お届けするシステムですが
1ヶ月でお辞めいただいても全く問題ございません!)

●トラジャ・サパン(インドネシア)
●ナチュラレッサ(エクアドル)
●ニャカブギ(ケニア)
の三銘柄です。

●トラジャ・サパン(インドネシア)スマトラ式
深煎り。
富田屋では初登場のトラジャコーヒーです。
5月に続いてインドネシアのスラウェシ島。
6月の中では一番アイスコーヒーに合います。
トロリとした質感、下の上で溶解する甘み。
高地産特有の豊かな香りと濃厚なコク、
そして丸い苦味と酸味のバランスがよく
キレがあり、絶妙な奥深さがあります。
彼はとってもフクザツなんです^^
タナトラジャ地区で栽培されるコーヒーの中でも
最も標高の高いサパン地区で栽培されているコーヒー豆。
価格は680円(消費税込み・100gあたり)

●ナチュラレッサ(エクアドル)ウォッシュド
浅~中煎り。
久々のエクアドルです。
もしかすると5年以上ぶりのエクアドルです。
ひさしブリブリです。
コーヒーなのに苦みがないです。
浅いめの焙煎ですが酸味も柔らかく、いつでもどこでも楽しんでいただけます。
標高700~800mという比較的低い地域で栽培されたコーヒーのなせる味。
何も考えずに、がぶ飲みしちゃってください。
価格は680円(消費税込み・100gあたり)

●ニャカブギ(ケニア)ウォッシュド
天日乾燥(アフリカンベッド使用)
中深煎り。
こちらも久々のケニア。
6月も富田屋さんは頑張ってますね!
ケニアらしい芳醇な果実の風味。
こちらのコーヒーはコーヒーだけで楽しんでいただくことをお勧めします。
ゆっくりと、心を落ち着かせて、しっとりとお飲みください。
この香り、味わいで、その後のやる気アップ間違いなし。
気分転換に最適なコーヒーです。
価格は680円(消費税込み・100gあたり)

6月もおいしいコーヒーに出会えて感謝です。

珈琲定期船は
◎100g×3銘柄コース(約30杯分)2040円(送料・消費税込み)
(通常価格ですと送料込みで2505円なので465円お得)
◎200g×3銘柄コース(約60杯分)3900円(送料・消費税込み)
(通常価格ですと送料込みで4295円なので395円お得)
の2コースございます。
富田屋のお客様の61%の方に
毎月ご利用いただいております(*^v^*)

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2016年6月5日日曜日

満足できるコーヒーでは無かった!?コーヒーのご感想(お客様の声)

おはようございます。
先日、珈琲豆が切れて、新聞のCMを見て、とある珈琲豆を頼んでみました。
初回、送料無料にも惹かれ(笑)
購入者からの美味しかったというお便りも同封されていましたが、飲んでガッカリ。
蒸らしたときのあのプックリがほとんどなく、香りも少ない……
富田屋さんの珈琲に慣れてしまった口には、満足できるものではありませんでした。
ということなので(笑)、また追加をお願いします。
よろしくお願いします。
大阪府 Sさま(珈琲定期船ご乗船中)

今月のコーヒー、インドネシア産ランテマリオを早速たててみました。
一口であ~ぁ懐かしい。
濃くて厚みがあってコーヒーらしい味だと思いました。
どこかトラジャに似ていませんか。
30年ほど前に一度ヒットしましたね。
色々な産地の味を楽しませて頂けますね。有難うございます。
奈良県 Oさま(珈琲定期船ご乗船中)

いつも美味しいコーヒー豆をありがとうございます。
今月分から、豆のまま発送していただきたくご連絡しました。
パナソニックの全自動コーヒーメーカーを新しく買いました。
ミル機能がついていて、豆をいれたらドリップまでやってくれます。
富田屋さんの美味しい豆から、挽きたてが飲めるのが楽しみです。
大阪府 Iさま(珈琲定期船ご乗船中)

こんにちは
いつもありがとうございます。先月頂いた水出しコーヒーバッグも、とても美味しかったです。
次回の珈琲定期船にも追加注文で5個お願いします。よろしくお願いします。
奈良県 Yさま(珈琲定期船ご乗船中) 

この2か月の間にスピーカーを2本とも修理。
ハーマン(JBL)では無理と言われたのですが
大阪のリテイルマネジメントというところで直してもらえました!
時間経過とともに色々メンテナンスが必要となってきた今日この頃。
心のメンテナンスはハッピーコーヒーで!
和歌山県Mさま

こんにちは。お葉書ありがとうございました。
郵便局に入れていた珈琲代を使ってしまってまして、なかなか注文出来ずにいました。
GW明けに友人が20年ぶりに来るので、富田屋さんの珈琲でなごみたいと思っています。
東京都Nさま

いつもおいしいコーヒーありがとうございます。
富田屋さんにコーヒーを頼むきっかけとなったのはフェアトレードのコーヒーでした。
みんなが暮らしていてるルール作りが大事と思います。
こちらも例年より早く桜が満開となり、オオルリ、キビタキなど夏鳥がさえずりを初めて
春いっぱいという感じになってきました。
そちらは暑そうですね、健康に気を付けてくださいね。
いつものように200gX4でパックお願いします。
北海道Sさま

珈琲の富田屋
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